Guía para solucionar problemas comunes con los Sony WF-C700N

CÓMO solucionar los problemas más comunes DE TUS Sony WF-C700N

Problemas y soluciones que pueden presentar tus auriculares

Problemas de conexión

• Asegúrate de que el Bluetooth de tu dispositivo esté activado y que los

  auriculares

  estén en modo de emparejamiento.   

• Reinicia tu dispositivo y los auriculares. 

• Si el problema persiste, intenta restablecer los auriculares a la configuración de fábrica. Para ello, coloca ambos auriculares en el estuche de carga, mantén presionado el botón de la parte posterior del estuche hasta que el indicador parpadee en rojo y luego en azul.   

• Asegúrate de que no haya obstáculos entre los auriculares y tu dispositivo.   

• Aleja tu dispositivo de otros dispositivos electrónicos que puedan causar interferencias.

• Actualiza el software de los auriculares y la aplicación "Sony | Headphones Connect" a la última versión. 

• Si el problema persiste, intenta restablecer los auriculares.  

• Asegúrate de que ambos auriculares estén correctamente colocados en el estuche de carga y que estén cargados.

• Ajusta el volumen en ambos auriculares.  

• Reinicia tu dispositivo y los auriculares. 

Problemas de sonido

• Asegúrate de que los auriculares estén limpios y que las almohadillas estén en buen estado.

• Ajusta la configuración de ecualización en la aplicación Headphones Connect.

• Prueba a utilizar un código de audio diferente.

• Ten en cuenta que los WF-C700N utilizan un controlador más pequeño en comparación con algunos modelos de gama alta, lo que podría afectar los graves y las frecuencias más altas.   

• Asegúrate de que los auriculares estén correctamente colocados en tus oídos.

• Aleja su dispositivo de otros dispositivos electrónicos que puedan causar interferencias.

• Actualiza el software de los auriculares. 

• Esta función ajusta el sonido en función de tu actividad y entorno. Si experimentas interrupciones, intenta desactivarla en la aplicación Headphones Connect.   

• Si bien el modo transparencia de los WF-C700N es generalmente bueno, es posible que experimentes ruido blanco, lo que puede resultar molesto en entornos silenciosos.  

• Asegúrate de que la cancelación de ruido esté activada en la aplicación Headphones Connect.

• Las almohadillas estén bien colocadas en sus oídos.

• Prueba a utilizar un modo de cancelación de ruido diferente.

• Si bien es posible experimentar problemas ocasionales, la cancelación de ruido de los WF-C700N es sorprendentemente buena para su precio, incluso comparable con modelos de gama alta.  

Problemas de carga

• Asegúrate de que el estuche de carga esté enchufado a una fuente de alimentación y que esté recibiendo corriente.

• Los auriculares deben estar correctamente colocados en el estuche de carga.

• Limpia los contactos de carga de los auriculares y del estuche de carga.

• Verifica que los auriculares estén bien colocados en el estuche, ya que una mala conexión puede impedir la carga.   

• Si el problema persiste, puede que haya un problema con el estuche de carga o con los auriculares.   

• Asegúrate de que el cable USB esté correctamente conectado al estuche de carga y a la fuente de alimentación.

• Prueba utilizar un cable USB diferente.

• Prueba utilizar una fuente de alimentación diferente.

• Si bien la duración de la batería es buena, los WF-C700N no cuentan con la función de carga rápida.   

Problemas con el micrófono

• Asegúrate de que el micrófono no esté silenciado en tu dispositivo.

• Asegúrate de que los auriculares estén correctamente colocados en tus oídos.

• Reinicia tu dispositivo y los auriculares.

• Asegúrate de que el micrófono no esté bloqueado por nada.

• Aleja tu dispositivo de otros dispositivos electrónicos que puedan causar interferencias.

• Prueba utilizar un modo de micrófono diferente.

• Ten en cuenta que, si bien el micrófono funciona bien en entornos silenciosos, puede tener dificultades para captar tu voz con claridad en situaciones ruidosas. 

• Si al mantener pulsado el botón no se inicia el asistente, intenta desemparejar y volver a emparejar los auriculares con tu dispositivo.   

Otros problemas

• Asegúrate de que la batería de los auriculares esté cargada.

• Actualiza el software de los auriculares.

• Reinicia los auriculares.

• Restablezca los auriculares a la configuración de fábrica.

• Los auriculares WF-C700N tienen opciones limitadas para personalizar las funciones de los botones. Además, no cuentan con la función de detección de uso en el oído, por lo que la música no se pausa automáticamente al quitarse los auriculares.   

• Si bien los auriculares WF-C700N están diseñados para ser cómodos, es posible que no se ajusten de forma segura a todos los tamaños y formas de orejas. Sin embargo, en general, se destacan por su diseño ergonómico y su ajuste cómodo.   

Soluciones rápidas para tu Sony WF-C700N

• Mantén tus auriculares al día con la última versión del firmware. Para ello, utiliza la aplicación Sony | Conexión de auriculares.

• Si tus auriculares no se cargan, asegúrate de que el puerto de carga y el cable estén limpios, en buen estado y conectados correctamente.

• ¿Necesitas más batería?puedes desactivar la cancelación activa de ruido (ANC), bajar el volumen y desactivar las funciones que no estés utilizando.

• Si los controles táctiles no funcionan, verifica la configuración en la aplicación Sony | Headphones Connect y asegúrate de que la superficie táctil esté limpia y seca.

• Para solucionar problemas de conexión, reinicia los auriculares, olvida y vuelve a emparejar el dispositivo y actualiza el firmware a través de la aplicación Sony | Conexión de auriculares.

Conclusión